Términos y Condiciones

Última actualización: 16 de junio de 2026 · Versión 1.0

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre BanPre Outdoor Furniture (en adelante «BanPre») y sus clientes (en adelante «el Cliente») en la compra, entrega e instalación de muebles para exteriores.

Al realizar una compra o consulta a través de cualquiera de nuestros canales (sitio web, WhatsApp, redes sociales o showroom), el Cliente acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

1. Información de la empresa

• Nombre comercial: BanPre Outdoor Furniture
• Domicilio comercial: Mariano Castex 1356, B1842 Canning, Ezeiza, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Email: info@banpre.com.ar · WhatsApp: +54 11 5664-7007 · Web: https://www.banpre.com.ar

2. Productos y servicios

BanPre diseña y comercializa muebles outdoor premium para uso en terrazas, jardines y galerías, incluyendo:

• Livings y sofás de jardín
• Comedores de exterior
• Reposeras y sillones de terraza
• Sombrillas y pérgolas
• Sets de mesa y sillas

Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad (aluminio, teca, fibra sintética y acero inoxidable) diseñados para resistir las condiciones climáticas del entorno argentino.

3. Proceso de compra y cotización

• 3.1 Las consultas pueden realizarse a través del formulario web, WhatsApp (+54 11 5664-7007), visita al showroom o redes sociales.
• 3.2 BanPre enviará una cotización personalizada dentro de las 48 horas hábiles de recibida la consulta.
• 3.3 La compra se confirma con la aceptación expresa de la cotización y el pago del adelanto correspondiente.
• 3.4 Los precios publicados en el sitio web y redes sociales son de referencia y pueden variar según configuración, materiales y zona de entrega.

4. Precios y forma de pago

• 4.1 Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) salvo indicación expresa en contrario.
• 4.2 BanPre acepta los siguientes medios de pago: transferencia bancaria, depósito, tarjeta de crédito/débito y efectivo en showroom.
• 4.3 Se requiere un adelanto mínimo del 50% para confirmar el pedido. El saldo restante se abona antes de la entrega.
• 4.4 BanPre se reserva el derecho de actualizar sus precios sin previo aviso, respetando siempre el precio acordado en la cotización confirmada.

5. Tiempos de entrega

• 5.1 Los plazos de entrega son estimativos y se informan al momento de la cotización.
• 5.2 Los tiempos estándar de entrega son de 15 a 30 días hábiles desde la confirmación y pago del adelanto, según disponibilidad de stock.
• 5.3 Para productos a medida o personalizados, el plazo puede extenderse hasta 45 días hábiles.
• 5.4 BanPre no se responsabiliza por demoras causadas por circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, problemas de logística, condiciones climáticas extremas).

6. Zona de entrega e instalación

• 6.1 BanPre realiza entregas e instalaciones en toda la Zona Sur del Gran Buenos Aires, incluyendo: Canning, Ezeiza, Monte Grande, Temperley, Lomas de Zamora, Tristán Suárez, Banfield, Adrogué y CABA.
• 6.2 El costo de flete e instalación se informa en la cotización y puede variar según la distancia y el volumen del pedido.
• 6.3 La instalación incluye el armado y posicionamiento de los muebles en el lugar indicado por el Cliente.
• 6.4 El Cliente deberá garantizar el acceso al espacio donde se realizará la entrega e instalación en el horario coordinado.

7. Garantía

• 7.1 BanPre garantiza sus productos contra defectos de fabricación por un período de 12 meses desde la fecha de entrega.
• 7.2 La garantía no cubre deterioro por uso inadecuado, falta de mantenimiento, accidentes, vandalismo o condiciones climáticas extremas.
• 7.3 Para hacer efectiva la garantía, el Cliente deberá comunicarse con BanPre adjuntando foto del defecto, número de orden y fecha de compra.
• 7.4 BanPre evaluará el reclamo dentro de los 5 días hábiles y determinará si corresponde reparación, reemplazo o crédito.

8. Devoluciones y cancelaciones

• 8.1 El Cliente podrá cancelar su pedido dentro de las 48 horas de la confirmación de compra, recuperando el 100% del adelanto abonado.
• 8.2 Pasadas las 48 horas, si el producto aún no fue fabricado o enviado, BanPre podrá retener hasta el 20% del adelanto en concepto de gestión y materiales reservados.
• 8.3 No se aceptan devoluciones de productos a medida o personalizados una vez iniciada su fabricación, salvo defecto comprobado.
• 8.4 En caso de que el producto llegue dañado, el Cliente deberá informarlo dentro de las 24 horas de la entrega con fotografías como respaldo.

9. Responsabilidad

• 9.1 BanPre no asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de sus productos, más allá de los límites establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240.
• 9.2 BanPre no se responsabiliza por el contenido de sitios web de terceros accesibles desde nuestras redes sociales o sitio web.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio web y redes sociales de BanPre (fotografías, textos, diseños, logotipo) es propiedad exclusiva de BanPre Outdoor Furniture. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto y atención al cliente

Para consultas, reclamos o cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones:

• Email: info@banpre.com.ar
• WhatsApp: +54 11 5664-7007
• Showroom: Mariano Castex 1356, B1842 Canning, Ezeiza, Buenos Aires
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs · Sábados de 9 a 13 hs